0 items
Levering binnen 2 werkdagen

Levering binnen
2 werkdagen

Hoge kwaliteit materialen

Hoge kwaliteit
materialen

Persoonlijk contact

Persoonlijk
contact

Maatwerk mogelijk

Maatwerk
mogelijk

Klanten beoordelen ons met:
4.9/5 sterren! Half star

De klantenservice van De Graveerbroeders

Home » Klantenservice

Wij willen een hoge mate van service bieden aan onze klanten. We geloven erin dat alleen wanneer je heel goed je best doet, kwaliteit kan worden geleverd. En dat levert tevreden klanten op die terugkomen. Daarom hechten wij veel waarde aan een hoogwaardige klantenservice.

Klachtenafhandeling

Natuurlijk weten we dat niet alles altijd goed kan gaan. Is een product bijvoorbeeld beschadigd aangekomen of heb je een andere opmerking? Laat het ons weten. Dan gaan we met je in gesprek voor een passende oplossing.

Retourbeleid

Veelgestelde vragen

Is de personalisatie in de prijs inbegrepen?

De prijs die op de website wordt getoond is inclusief de personalisatie van jouw product. Wel zo eerlijk en duidelijk!

Is de personalisatie in de prijs inbegrepen?

De prijs die op de website wordt getoond is inclusief de personalisatie van jouw product. Wel zo eerlijk en duidelijk!

Hoe weet ik of mijn foto van de juiste kwaliteit is?

De foto wordt automatisch omgezet naar zwart/wit. Onze lasermachine kan namelijk maar 1 kleur op jouw product maken. In de online tool krijg je van ons een melding wanneer de kwaliteit van de foto onvoldoende is. Twijfel je op voorhand of na deze melding over de kwaliteit van je foto? Neem dan even contact op met ons, wij helpen je graag!

Welke formaten kan ik uploaden?

Je kan gebruik maken van JPG, PNG, PDF, EPS en SVG bestanden om te uploaden in onze online tool. Is dit te technisch of heb je een afbeelding van een ander bestandstype die je graag zou willen gebruiken? Neem dan even contact op met ons, we helpen je graag zodat je alsnog jouw cadeau kunt maken!

Hoe voeg ik een kortingscode toe?

Zodra het product of de producten zijn toegevoegd aan de winkelwagen kan een kortingscode worden ingevoerd. De korting wordt dan direct van de prijs afgehaald in het overzicht.

Is de personalisatie in de prijs inbegrepen?

De prijs die op de website wordt getoond is inclusief de personalisatie van jouw product. Wel zo eerlijk en duidelijk!

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij bieden de volgende betaalmethodes aan: iDeal en Creditcard.

Wordt de factuur met de bestelling meegestuurd?

Er wordt een factuur gestuurd bij je bestelling per e-mail.

Betaal je een cadeau dat wordt afgeleverd bij de ontvanger?

Je kunt een ander afleveradres invullen dan het factuuradres. De factuur ontvang jij als besteller. De ontvanger van het cadeau ziet de factuur dus niet.

Hoe werkt de designtool?

Bekijk onze pagina Personaliseren voor meer informatie over de designtool.

Wat is de levertijd?

We gaan jouw product(en) natuurlijk eerst voorzien van het gepersonaliseerde ontwerp dat je hebt gemaakt. Daarna is de bestelling klaar voor verzending. Vaak heb je het product al binnen 3 dagen in huis.

Wij gaan aan de slag

Levering binnen 2 werkdagen

Wij gaan aan de slag

Hoge kwaliteit materialen

Wij gaan aan de slag

Persoonlijk contact

Wij gaan aan de slag

Maatwerk mogelijk

0
    0
    Winkelwagen
    De winkelwagen is leegGa terug naar de webshop
      Bereken verzendkosten